Última actualización: 7 de noviembre de 2025
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En Yonke 686 Mexicali, queremos que tengas la mejor experiencia al adquirir tus autopartes. Por ello, ofrecemos una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, bajo las condiciones que se describen a continuación.
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📦 Procesamiento y envío de pedidos

Piezas y refacciones menores: el procesamiento del pedido se realiza dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago

• Motores y componentes mayores: el procesamiento puede tardar hasta 72 horas hábiles, debido a las verificaciones y pruebas de calidad previas al envío.
• Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de guía para rastreo.

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🔁 Condiciones para devoluciones
Podrás solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. El producto no debe haber sido instalado ni modificado.
2. Debe conservar empaque original, etiquetas y accesorios completos.
3. La pieza debe coincidir con la adquirida; se revisará el número de parte.
4. El daño o defecto debe ser de fábrica o atribuible al proveedor, no por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida.

⚠️ No se aceptan devoluciones por errores de diagnóstico o compatibilidad cuando el cliente no haya verificado previamente el número de parte.
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💰 Reembolsos
Una vez recibida la pieza y verificado su estado:

• Si la devolución procede, se realizará el reembolso completo o cambio de producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• El costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que el error o defecto sea atribuible a Yonke 686 Mexicali.

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⚙️ Garantía de 30 días
Todos los productos cuentan con una garantía limitada de 30 días naturales por defectos de fabricación.
La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Daños por instalación incorrecta, negligencia o uso inapropiado.
• Manipulación del número de serie o alteración del producto.
• Desgaste natural o daños por condiciones externas (agua, polvo, calor excesivo, etc.).

Para solicitar una garantía, deberás enviar:

1. Descripción del problema.
2. Fotografías o video del producto.
3. Comprobante de compra.

El equipo técnico evaluará el caso y te informará la resolución.
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📬 Contacto para devoluciones y garantías
Correo: 686mexicaliautopartes@gmail.com
WhatsApp: 686 5 55 66 77
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.